LES TENSIONS AU BUREAU

Tout le monde a des histoires de bureau à raconter : des marrantes et des moins marrantes. Les tensions sont inévitables. Mais la question est : jusqu'à quel point peut-on les supporter ?

Il ne faut pas se voiler la face. On ne se choisit pas entre collègues.... c'est un fait.

On essaie de se supporter. On ne travaille pas de la même manière, pas au même rythme.... Ceux qui ne font pas d'effort pour être sociables, respectueux des autres, conciliants, mènent la vie dure aux autres.

MA PERIODE D'ESSAI

Ma période d'essai n'est pas encore terminée. Cependant, mes supérieurs ont pas mal de projets me concernant.

Pendant le repas de midi et demi, nous parlions entre collèges. Je les ai tout de suite arrêtées :

- "Attendez, je suis encore en période d'essai, n'allons pas trop vite..."

Claire me répond alors avec un large sourire sur les lèvres :"mais ton essai est réussi"...

Je lui répond alors, pendant que les autres font des commentaires : "Ah, bon... merci".

- "Mais, Donna, tu n'as pas à nous remercier, c'est vrai ce que nous disons."

UNE RUCHE

Le bureau dans lequel je travaille ressemble à une ruche.

Les abeilles travaillent, travaillent sans relâche surtout dans la tranche horaire 9 h 30-12 h.

Elles travaillent pour des personnes qui ne sont pas toujours satisfaites. Ce n'est jamais asssez ce qu'elles font...

La reine des abeilles vient quelquefois gronder ses ouvrières. Alors, les ouvrières n'en pouvant plus, deviennent rouges de colère. Mais, pourtant, elles gardent pour elles ce qu'elles ressentent.

LE TELEPHONE

Au bureau, le téléphone sonne toutes les cinq minutes, je n'ai pas le temps de respirer. Entre les personnes que je reçois à l'accueil, le téléphone, le courrier, je suis débordée. Rien ne va assez vite. J'essaie d'assurer mais c'est très dur. Je suis obligée de faire des demi-heures supplémentaires tous les jours. Je ne suis aidée par personne car nous avons chacune nos heures de permanence. Pendant ce temps, la juriste et son assistante sont tranquilles dans leur bureau. Elles peuvent faire leur travail sans subir le stress.

La juriste veut que les appels soient filtrés. Je suis d'accord car elle traite 20 dossiers par jour. Elle fait des recherches et les dossiers sont souvent délicats. Ils demandent de la concentration. Mais je dois me débrouiller quand les questions sont épineuses.

Heureusement, je peux rappeler les personnes. Je note sur une feuille journalière les coordonnées, le motif de l'appel de chaque appelant. Seulement, ce que la juriste ne comprend pas, c'est que sur la feuille journalière tous les appels que je reçois ne sont pas marqués. Aussi, elle croit que je ne décroche que 6 fois sur la matinée. En vérité, ce sont 20 appels auxquels je réponds. Enfermée dans son bureau, elle ne voit pas ou fait semblant de ne pas voir.... Nous avons des réunions de travail, nous parlons mais plus précisément c'est la chef qui parle. Pourtant, je reste confiante en l'avenir puisque pendant ces réunions nous essayons de trouver des solutions. Mais les solutions seront-elles bonnes ? A voir....

MA TENUE

Aujourd'hui, pour la première fois de l'année, j'ai mis une jupe longue, marron, genre gitane, car il fait très beau. Mes jambes sont malheureusement trop blanches pour les montrer. C'est pour cela que j'ai choisi une jupe de cette forme.

Etant donné que je travaille à l'accueil, je soigne mes tenues. Je prépare le tout la veille au soir.

Je me sens mieux dans des tenues, non pas classiques, mais tendance et pratiques.

Quand je suis arrivée ce soir pour reprendre ma voiture, il faisait 34 ° dans l'habitacle. Puis en roulant, la température est tombée à 27 °. J'ai pris un bon bain en rentrant.

JE M'INSTALLE

Ma supérieure me donne tout ce dont je vais avoir besoin pour travailler efficacement : stylos, crayons, surligneurs, feutres, ciseaux, scotch, agrafeuse, classeurs, papier blanc, papier à entête, ordinateur.

Je crée une documentation jour après jour afin d'avoir tout sous la main. Dès que j'ai un petit moment, je classe par thèmes cette documentation. Je crée des chemises. Je regroupe le tout dans un des classeurs.

PREMIER JOUR DE TRAVAIL

Le premier jour de travail s'est bien déroulé.

Je me suis présentée à 8 h 30 comme prévu. En arrivant à l'accueil, j'ai dit à la première personne qui s'est avancée vers moi : "Bonjour, je commence aujourd'hui'.

Elle m'a indiqué l'endroit où je travaillerai désormais : à l'accueil, avec elle, en alternance.

Elle s'appelle Claire, elle est chatain et a un joli visage.

J'ai alors posé mon sac près du bureau que je vais maintenant occuper tous les jours.

Claire m'explique un peu comment fonctionne l'entreprise. Je devrai répondre au téléphone, accueillir les personnes, rédiger le courrier de la juriste et prendre les rendez-vous.

 Je connais déjà les horaires. Claire me fait visiter le local et me présente à mes futures collègues.

Elle m'explique que l'on peut déjeuner sur place : une grande table, un four micro-ondes et une machine à café sont à la disposition des employées.

MON CONTRAT DE TRAVAIL

Mon contrat de travail sera un contrat à durée déterminée renouvelable une fois. J'ose espérer que, si tout va bien, je resterai aussi longtemps que possible dans cette structure qui m'accueille.

J'ai dû cependant aller chercher moi-même mon contrat à Pole Emploi. Mon recruteur étant bénévole, j'ai accepté.

Tout semble aller pour le mieux....